Servis

Predajné a servisné stredisko je v Nových Zámkoch, odkiaľ zabezpečuje dodávku náhradných dielov a servis strojov v rámci Slovenska. Servis zabezpečujú vyškolení, certifikovaní technici, ktorí disponujú kompletným technickým vybavením. Servisné služby začínajú predajom – záručným a pozáručným servisom. Spolupráca prebieha formou servisnej zmluvy, ktorá zahŕňa všetky potrebné základné úkony a služby. Predmetom tejto zmluvy je poskytovanie servisných, poradenských a iných služieb, dodávka náhradných dielov a softwaru odberateľovi, súvisiacich s prevádzkou strojov na produktové skupiny: Kverneland, Valtra, Kubota. Do servisných služieb je zahrnutá predsezónna oprava, bežná oprava a údržba strojov.

Servisní technici absolvovali školenie v školiacom stredisku spoločnosti AGCO. Centrálne vedené školenie zaisťuje vysoko kvalitný a konzistentný servis a dáva technikom absolútnu istotu , že Vám dobre pomôžu. Naše servisné stredisko splnilo v najnovšom hodnotení všetky povinné štandardy požadované spoločnosťou AGCO.

Veľké skladové zásoby náhradných dielov prispievajú k rýchlemu odstráneniu poruchy na stroji a k spojazdneniu stroja a zníženiu prestojov hlavne počas sezóny. Používame jedine originálne náhradné diely . Najmodernejšie skladovanie a logistika zaisťujú rýchlu a zaručenú podporu dielov a servisu. Na území Európy je možné diely dodať i nasledujúci deň.

AGCONET- technici majú v dielni alebo v teréne priamy prístup do knižnici Net Intranet spoločnosti AGCO. Tieto informácie, ktorí sa denne aktualizujú , im prinášajú všetky najnovšie novinky a technické informácie o strojoch.

VALTRA TECH CONNECT- systém, ktorý prenáša údaje z traktora do telefónu a počítača. Údaje sú tak prístupné pre zákazníkov , ale aj pre zákaznícky servis predajcu. Umožňuje výrazne rýchlejšiu a ľahšiu obsluhu traktorov. Predvídateľnejšia údržba umožňuje najkratšiu a najpohodlnejšiu servisnú dobu odstávky zákazníka. Servisní technici si môžu zobraziť všetky dáta , ktoré boli snímačom zhromaždené , od teploty oleja k zvýšeniu tlaku a rýchlosti vývodového hriadeľa po funkciou prevodovky. V prípade chyby môže byť príčina zistená na diaľku , často v priebehu niekoľkých minút, a zákazník je podľa toho ihneď informovaný. S novými traktormi môžu zákazníci jednoducho zaregistrovať službu na internetových stránkach spoločnosti VALTRA. Po registrácií môže autorizovaný servisný technik od spoločnosti VALTRA nainštalovať systém i na staršie modely traktorov.

Systém zhromažďuje údaje z palubného počítača traktora a prenáša ich na chránený server. Zákazník tak môže pristupovať k údajom z traktora v počítači alebo pomocou aplikácie pre inteligentné zariadenia. Údaje zhromaždené z traktora sú majetkom zákazníka, ktorý môže rozhodovať , aké údaje sú zhromažďované a posielané servisným technikom.